Tolerancia de pago de préstamos para vivienda por coronavirus

¿Se encuentran aplazados actualmente los pagos de préstamo para vivienda con Bank of America?

Sí No

¿Necesita ayuda adicional con los pagos del préstamo para vivienda?

Sigo teniendo dificultades y necesito solicitar ayuda adicional.

La dificultad ha terminado y me es posible realizar el próximo pago.

¿Estuvo el préstamo en un programa de pago diferido o de tolerancia de pago?

Consejo: El préstamo estuvo en un programa de pago diferido si es propiedad de Bank of America y los pagos mensuales durante el periodo de pago diferido se trasladaron al final del préstamo, lo cual extiende su plazo. Todos los demás programas son de tolerancia de pago.

Pago diferido

Tolerancia de pago

Si se necesita ayuda adicional con el pago del préstamo para vivienda, envíe una solicitud en línea hasta tres meses antes de la próxima fecha de vencimiento del pago del préstamo para vivienda.

Solicitar ayuda adicional

Conocer más sobre cómo funciona el pago

Preguntas frecuentes sobre prórrogas

Si necesita una prórroga adicional de la ayuda actual para su pago, contáctenos en cualquier momento hasta tres meses antes de la próxima fecha de vencimiento de su pago de préstamo para vivienda. Su Gerente de Relaciones con Clientes puede ayudarle a entender sus opciones.

800 669 6650
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. hora del este

Conozca más sobre cómo funciona el pago

Preguntas frecuentes sobre las prórrogas

Si no se necesita asistencia de pago adicional, esté preparado para la reanudación de los pagos regulares:

Si se configuraron los pagos previamente para que se hicieran utilizando el plan de pago automatizado de préstamos para vivienda de Bank of America, comuníquese con nosotros para reiniciar dichos pagos
Si los pagos se realizaron mediante el pago de facturas u otro servicio, los pagos deberán reiniciarse a través de ese servicio

Al final del periodo de su programa de tolerancia de pago, trabajaremos con usted para identificar cómo completar los pagos aplazados. Las opciones pueden incluir:

Pagar la cantidad total adeudada al final del periodo de tolerancia de pago
Establecer un plan de pago para completar los pagos atrasados progresivamente, mientras se realiza el pago mensual regular¹
Trasladar los pagos vencidos a un saldo diferido que se debe pagar en su totalidad antes de la fecha de vencimiento del préstamo o antes de la venta o transferencia de la propiedad, refinanciamiento del préstamo, o del pago del saldo de capital que devenga interés no pagado previamente²
Modificar el préstamo al extender su plazo, disminuir la tasa de interés y/o diferir el capital, según sea necesario, para lograr un pago asequible

Conozca más sobre cuáles son las opciones una vez que termina el periodo de tolerancia de pago.

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800.669.6650

800.669.6650 De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. hora del este

La ayuda está disponible en inglés, español y en muchos otros idiomas.

¿Qué es una tolerancia de pago de préstamo para vivienda?

Los pagos se aplazan
Los pagos no se perdonan ni se cancelan. Sin embargo, trabajaremos juntos para identificar las opciones de pago
No habrá cargos por retraso

Con una tolerancia de pago, trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres meses. Luego de este periodo inicial de tres meses, es posible que se encuentren disponibles prórrogas adicionales hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación del préstamo
Si un tercero tiene el préstamo (por ejemplo, Fannie Mae, Freddie Mac) o si el préstamo está asegurado por un tercero (p. ej., la Administración Federal de Vivienda), seguiremos sus pautas y ofreceremos una tolerancia de pago.
- En caso de una tolerancia de pago, trabajaremos con usted para entender las necesidades específicas y ofreceremos un periodo de tolerancia de tres o seis meses. Luego de este periodo inicial, es posible que se encuentren disponibles prórrogas adicionales hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo del propietario o del asegurador y de la situación del préstamo

Puede presentar una solicitud en línea para solicitar la tolerancia de pago de una hipoteca, de una línea de crédito sobre el valor acumulado de la vivienda, y/o de un préstamo sobre el valor acumulado de la vivienda, o llamarnos al 800.669.6650.

La fecha límite para solicitar un pago diferido de Bank of America fue el 16 de septiembre de 2022. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas sobre un préstamo que ya está en este programa, incluida información sobre la reanudación de pagos u opciones de ayuda adicional una vez que finalice el periodo de pago diferido

Cómo funciona

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Programa de tolerancia de pago

Bajo el Programa de tolerancia de pago de Bank of America trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y ofreceremos un periodo de tolerancia de tres meses. En general, funciona así:

Después de este aplazamiento de pago, reevaluaremos la situación con usted y, si aún se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender el periodo de periodo de tolerancia hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación del préstamo
Cuando se complete el periodo de tolerancia, trabajaremos con usted para identificar la mejor solución para pagar los pagos aplazados. Las opciones pueden incluir:
- Pagar la cantidad total adeudada al final del periodo de tolerancia de pago
- Establecer un plan de pago para completar los pagos atrasados progresivamente, mientras se realiza el pago mensual regular
- Modificar el préstamo al extender su plazo, disminuir la tasa de interés y/o diferir el capital, según sea necesario, para lograr un pago asequible
- Pagar el préstamo para vivienda en su totalidad
Si puede realizar los pagos durante el periodo de tolerancia, hágalos

Conozca más acerca de impuestos y seguro, informe de crédito, pagos automáticos, y más.

Programa de terceros

En caso de una tolerancia de pago de terceros, trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y ofreceremos un periodo de tolerancia de tres o seis meses.

Después del aplazamiento inicial del pago, volveremos a evaluar su situación con usted y, si aún se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender el periodo de tolerancia hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo del propietario o del asegurador y de la situación del préstamo
Cuando se complete el periodo de tolerancia, trabajaremos con usted para identificar la mejor solución para pagar los pagos aplazados. Las opciones pueden incluir:
- Pagar la cantidad total adeudada al final del periodo de tolerancia de pago
- Establecer un plan de pago para completar los pagos atrasados progresivamente, mientras se realiza el pago mensual regular
- Trasladar los pagos vencidos a un saldo diferido que se debe pagar en su totalidad antes de la fecha de vencimiento de su préstamo o antes de la venta o transferencia de la propiedad, refinanciamiento del préstamo, o del pago del saldo de capital que devenga interés no pagado previamente
- Modificar el préstamo, al extender su plazo, disminuir la tasa de interés y/o diferir el capital, según sea necesario, para lograr un pago asequible
- Pagar el préstamo para vivienda en su totalidad
Si puede realizar los pagos durante el periodo de tolerancia, hágalos

La solución de pago exacta dependerá del propietario o del asegurador del préstamo y de sus circunstancias específicas en ese momento, pero tenga en cuenta que trabajaremos con usted.

Conozca más acerca de impuestos y seguro, informe de crédito, pagos automáticos, y más.

¿Qué sucede al final del periodo de tolerancia de pago?

Después de este periodo de asistencia de pago y de cada periodo de extensión posterior, nos pondremos en contacto con usted aproximadamente 30 días calendario antes del momento en que se prevé que finalice la tolerancia de pago para reevaluar la situación. Si aún se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podemos ayudarle a explorar otras opciones de ayuda, incluida la modificación del préstamo.

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