Actualización sobre prórrogas adicionales de tolerancia de pago de préstamos para vivienda y de pago diferido   Conocer más

Tolerancia de pago y pago diferido de préstamos para vivienda

¿Se encuentran aplazados actualmente sus pagos de préstamo para vivienda con Bank of America?

¿Necesita ayuda adicional con los pagos de su préstamo para vivienda?

¿Estuvo usted en un programa de pago diferido o de tolerancia de pago?

Consejo: usted estuvo en un programa de pago diferido si su préstamo es propiedad de Bank of America y sus pagos mensuales durante el periodo de pago diferido se trasladaron al final de su préstamo, lo cual extiende su plazo. Todos los demás programas son de tolerancia de pago.

Si necesita ayuda adicional con los pagos de su préstamo para vivienda, puede enviar una solicitud en línea en cualquier momento hasta tres meses antes de la próxima fecha de vencimiento del pago de su préstamo para vivienda.

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Conocer más sobre cómo funciona el pago

Preguntas frecuentes sobre prórrogas

Si necesita una prórroga adicional de la ayuda actual para su pago, contáctenos en cualquier momento hasta tres meses antes de la próxima fecha de vencimiento de su pago de préstamo para vivienda. Su Gerente de Relaciones con Clientes puede ayudarle a entender sus opciones.

800 669 6650
De lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este

Conozca más sobre cómo funciona el pago

Preguntas frecuentes sobre las prórrogas

Si no se necesita asistencia de pago adicional, esté preparado para la reanudación de los pagos regulares:

  • Si previamente configuró los pagos para que se hicieran una vez al mes utilizando el plan de pago automatizado de préstamos para vivienda de Bank of America, reiniciaremos los pagos automatizados
  • Si los pagos se realizaron utilizando el plan de pago automático de préstamos para vivienda de Bank of America más de una vez al mes o mediante el pago de facturas u otro servicio, los pagos deberán reiniciarse a través de ese servicio

Al final del periodo de su programa de tolerancia de pago, trabajaremos con usted para identificar cómo puede completar los pagos aplazados. Las opciones pueden incluir:

  • Realizar los pagos atrasados al final del periodo de tolerancia de pago
  • Establecer un plan de pago que le permita completar los pagos atrasados durante un periodo de tiempo, mientras realiza su pago mensual regular1
  • Trasladar sus pagos atrasados a un saldo diferido que se debe pagar en su totalidad antes de la fecha de vencimiento del préstamo o antes de la venta o transferencia de la propiedad, refinanciamiento del préstamo, o del pago del saldo de capital que devenga interés no pagado previamente2
  • Establecer una modificación que podría cambiar su préstamo para disminuir su pago mensual al reducir la tasa de interés o extender el plazo de su préstamo

Conozca más sobre cuáles son sus opciones una vez que termina su periodo de tolerancia de pago.

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800 669 6650

800 669 6650 De lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este

La ayuda está disponible en inglés, español y en muchos otros idiomas.

¿Es un pago diferido o una tolerancia de pago de préstamo para vivienda lo adecuado para usted?

Si está experimentando dificultades financieras relacionadas con el coronavirus, podemos diferir los pagos u ofrecerle una tolerancia de pago (también conocida como aplazamiento de pago) por tres meses o más.

El pago diferido y la tolerancia de pago son similares:

  • Las fechas de vencimiento de su pago se retrasan
  • Sus pagos no se perdonan ni se cancelan. Sin embargo, trabajaremos con usted para identificar sus opciones de pago
  • No habrá cargos por retraso

Requisitos

El propietario o asegurador de su préstamo determinará si usted puede obtener un pago diferido o una tolerancia de pago:

  • Si tiene su préstamo con nosotros, tal vez podamos asistirle con un pago diferido o una tolerancia de pago
    • El Programa de pago diferido de Bank of America está disponible para clientes que tienen un solo pago que va a vencer en su préstamo. Diferiremos tres pagos y extenderemos el plazo de su préstamo por tres meses. Las extensiones podrían estar disponibles después de este periodo inicial de tres meses, hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación de su préstamo
    • El Programa de tolerancia de pago de Bank of America está disponible para clientes que tienen más de un pago vencido de su préstamo, (p. ej., un pago omitido y un pago que vence actualmente). Trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres meses. Luego de este periodo inicial de tres meses, es posible que se encuentren disponibles prórrogas adicionales hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación de su préstamo
  • Si un tercero tiene su préstamo (p. ej., Fannie Mae, Freddie Mac) o si su préstamo está asegurado por un tercero (p. ej., la Administración Federal de Vivienda), seguiremos sus pautas y le ofreceremos una tolerancia de pago
    • En caso de una tolerancia de pago, trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres o seis meses. Luego de este periodo inicial, es posible que se encuentren disponibles prórrogas adicionales hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación de su préstamo
Puede presentar su solicitud en línea para diferir los pagos o para solicitar la tolerancia de pago de una hipoteca, de una línea de crédito sobre el valor acumulado de la vivienda, y/o de un préstamo sobre el valor acumulado de la vivienda, o llamarnos para hablar sobre su situación actual. Tenga paciencia ya que nuestros tiempos de espera pueden ser más largos de lo normal.

Para obtener más información sobre las protecciones para hipotecas y cómo evitar la ejecución hipotecaria de su casa, visite la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) (solo se ofrece en inglés).







Cómo funciona

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Programa de pago diferido

El Programa de pago diferido de Bank of America está disponible para clientes que actualmente tienen solo un pago que va a vencer en su préstamo.

Diferiremos los pagos del préstamo para vivienda por tres meses. En general, funciona así:

  • Diferiremos tres pagos y extenderemos el plazo de su préstamo por tres meses
  • Los intereses se acumularán durante este periodo de tiempo
  • Después de esta interrupción inicial del pago por tres meses, reevaluaremos su situación y, si aún se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender su periodo de pago diferido hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación de su préstamo
  • Si puede realizar sus pagos durante ese tiempo, hágalo

Conozca más acerca de impuestos y seguro, informe de crédito, pagos automáticos, y más.

Programa de tolerancia de pago

El Programa de tolerancia de pago de Bank of America está disponible para clientes que tienen más de un pago que va a vencer en su préstamo, (p. ej., un pago omitido y un pago que vence actualmente).

Trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres meses. En general, funciona así:

  • Después de este aplazamiento de pago, reevaluaremos su situación con usted y, si aún se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender su periodo de periodo de tolerancia hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación de su préstamo
  • Al final del periodo de su programa de tolerancia de pago, trabajaremos con usted para identificar cómo puede completar los pagos aplazados. Las opciones pueden incluir:
    • Realizar los pagos atrasados al final del periodo de tolerancia de pago
    • Establecer un plan de pago que le permita completar los pagos atrasados durante un periodo de tiempo, mientras realiza su pago mensual regular
    • Trasladar sus pagos atrasados a un saldo diferido que se debe pagar en su totalidad antes de la fecha de vencimiento del préstamo o antes de la venta o transferencia de la propiedad, refinanciamiento del préstamo, o del pago del saldo de capital que devenga interés no pagado previamente
    • Modificar su préstamo, lo cual podría ser una alternativa para realizar los pagos aplazados mediante la modificación de las tasas de interés o la extensión de las fechas de vencimiento del préstamo
  • Pagar su préstamo para vivienda en su totalidad. Si puede realizar sus pagos durante ese tiempo, hágalo

Conozca más acerca de impuestos y seguro, informe de crédito, pagos automáticos, y más.

Programa de terceros

En caso de una tolerancia de pago de terceros, trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres o seis meses.

  • Después del aplazamiento inicial del pago, volveremos a evaluar su situación con usted y, si aún se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender su periodo de tolerancia hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación de su préstamo
  • Al final de su programa de tolerancia de pago, trabajaremos con usted sobre cómo puede completar los pagos aplazados. Las opciones pueden incluir:
    • Realizar los pagos atrasados al final del periodo de tolerancia de pago
    • Establecer un plan de pago que le permita completar los pagos atrasados durante un periodo de tiempo, mientras realiza su pago mensual regular
    • Modificar su préstamo, lo cual podría ser una alternativa para realizar los pagos aplazados mediante la modificación de las tasas de interés o la extensión de las fechas de vencimiento del préstamo
    • Pagar su préstamo para vivienda en su totalidad
  • Si puede realizar sus pagos durante ese tiempo, hágalo

La solución de pago exacta dependerá de sus circunstancias específicas en ese momento, pero tenga en cuenta que trabajaremos con usted.

Conozca más acerca de impuestos y seguro, informe de crédito, pagos automáticos, y más.

¿Qué sucede al final del periodo de pago diferido o de tolerancia de pago?

Después de este periodo de asistencia, reevaluaremos su situación con usted y, si aún se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender su pago diferido o tolerancia de pago. También podemos ayudarle a explorar sus opciones de modificación del préstamo.

Llámenos

800 669 6650

800 669 6650 De lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este

La ayuda está disponible en inglés, español y en muchos otros idiomas.

1 El número de meses para el pago varía según las pautas individuales del inversionista o asegurador.

2 Los requisitos para calificar variarán según el estado de su préstamo y su inversionista/asegurador.