Tolerancia de pago y pago diferido de préstamos para vivienda
¿Necesita ayuda adicional con los pagos de su préstamo para vivienda?
¿Estuvo usted en un programa de pago diferido o de tolerancia de pago?
Consejo: usted estuvo en un programa de pago diferido si su préstamo es propiedad de Bank of America y sus pagos mensuales durante el periodo de pago diferido se trasladaron al final de su préstamo, lo cual extiende su plazo. Todos los demás programas son de tolerancia de pago.
Si necesita ayuda adicional con los pagos de su préstamo para vivienda, puede enviar una solicitud en línea en cualquier momento hasta tres meses antes de la próxima fecha de vencimiento del pago de su préstamo para vivienda.
Conocer más sobre cómo funciona el pago
Preguntas frecuentes sobre prórrogas
Si necesita una prórroga adicional de la ayuda actual para su pago, contáctenos en cualquier momento hasta tres meses antes de la próxima fecha de vencimiento de su pago de préstamo para vivienda. Su Gerente de Relaciones con Clientes puede ayudarle a entender sus opciones.
800 669 6650
De lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este
Conozca más sobre cómo funciona el pago
Preguntas frecuentes sobre las prórrogas
Si no se necesita asistencia de pago adicional, esté preparado para la reanudación de los pagos regulares:
- Si previamente configuró los pagos para que se hicieran una vez al mes utilizando el plan de pago automatizado de préstamos para vivienda de Bank of America, reiniciaremos los pagos automatizados
- Si los pagos se realizaron utilizando el plan de pago automático de préstamos para vivienda de Bank of America más de una vez al mes o mediante el pago de facturas u otro servicio, los pagos deberán reiniciarse a través de ese servicio
Al final del periodo de su programa de tolerancia de pago, trabajaremos con usted para identificar cómo puede completar los pagos aplazados. Las opciones pueden incluir:
- Realizar los pagos atrasados al final del periodo de tolerancia de pago
- Establecer un plan de pago que le permita completar los pagos atrasados durante un periodo de tiempo, mientras realiza su pago mensual regular1
- Trasladar sus pagos atrasados a un saldo diferido que se debe pagar en su totalidad antes de la fecha de vencimiento del préstamo o antes de la venta o transferencia de la propiedad, refinanciamiento del préstamo, o del pago del saldo de capital que devenga interés no pagado previamente2
- Establecer una modificación que podría cambiar su préstamo para disminuir su pago mensual al reducir la tasa de interés o extender el plazo de su préstamo
Conozca más sobre cuáles son sus opciones una vez que termina su periodo de tolerancia de pago.
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800 669 6650 De lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. hora del esteLa ayuda está disponible en inglés, español y en muchos otros idiomas.
¿Es un pago diferido o una tolerancia de pago de préstamo para vivienda lo adecuado para usted?
Si está experimentando dificultades financieras relacionadas con el coronavirus, podemos diferir los pagos u ofrecerle una tolerancia de pago (también conocida como aplazamiento de pago) por tres meses o más.
El pago diferido y la tolerancia de pago son similares:
- Las fechas de vencimiento de su pago se retrasan
- Sus pagos no se perdonan ni se cancelan. Sin embargo, trabajaremos con usted para identificar sus opciones de pago
- No habrá cargos por retraso
Requisitos
El propietario o asegurador de su préstamo determinará si usted puede obtener un pago diferido o una tolerancia de pago:
- Si tiene su préstamo con nosotros, tal vez podamos asistirle con un pago diferido o una tolerancia de pago
- El Programa de pago diferido de Bank of America está disponible para clientes que tienen un solo pago que va a vencer en su préstamo. Diferiremos tres pagos y extenderemos el plazo de su préstamo por tres meses. Las extensiones podrían estar disponibles después de este periodo inicial de tres meses, hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación de su préstamo
- El Programa de tolerancia de pago de Bank of America está disponible para clientes que tienen más de un pago vencido de su préstamo, (p. ej., un pago omitido y un pago que vence actualmente). Trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres meses. Luego de este periodo inicial de tres meses, es posible que se encuentren disponibles prórrogas adicionales hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación de su préstamo
- Si un tercero tiene su préstamo (p. ej., Fannie Mae, Freddie Mac) o si su préstamo está asegurado por un tercero (p. ej., la Administración Federal de Vivienda), seguiremos sus pautas y le ofreceremos una tolerancia de pago
- En caso de una tolerancia de pago, trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres o seis meses. Luego de este periodo inicial, es posible que se encuentren disponibles prórrogas adicionales hasta por un máximo de 18 meses, dependiendo de la situación de su préstamo
Para obtener más información sobre las protecciones para hipotecas y cómo evitar la ejecución hipotecaria de su casa, visite la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) (solo se ofrece en inglés).
¿Qué sucede al final del periodo de pago diferido o de tolerancia de pago?
Después de este periodo de asistencia, reevaluaremos su situación con usted y, si aún se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender su pago diferido o tolerancia de pago. También podemos ayudarle a explorar sus opciones de modificación del préstamo.
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