Actualización sobre prórrogas adicionales de tolerancia de pago de préstamos para vivienda y de pago diferido   Conocer más

Pago diferido y tolerancia de pago de préstamos para vivienda

¿Ha aplazado actualmente sus pagos de préstamo para vivienda de Bank of America?

Sí No

¿Necesita ayuda adicional con sus pagos de préstamo para vivienda?

Si necesita una prórroga de la ayuda de su pago actual, puede enviar una solicitud en línea en cualquier momento hasta tres meses antes de la próxima fecha de vencimiento del pago de su préstamo para vivienda.

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Preguntas frecuentes sobre las prórrogas

Si necesita una prórroga adicional de la ayuda actual para su pago, contáctenos en cualquier momento hasta tres meses antes de la próxima fecha de vencimiento de su pago de préstamo para vivienda. Su Gerente de Relaciones con Clientes puede ayudarle a entender sus opciones.

800 669 6650
De lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este

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800 669 6650 De lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este

Se ofrece ayuda en inglés, español y en muchos otros idiomas

¿Es adecuado para usted diferir un pago o realizar una tolerancia de pago de préstamo para vivienda?

Si está experimentando dificultades financieras relacionadas con el coronavirus, podemos diferir los pagos u ofrecerle una tolerancia de pago (también conocida como aplazamiento de pago) hasta por tres meses o más.

El pago diferido y la tolerancia de pago son similares:

  • Las fechas de vencimiento de su pago se retrasan
  • Sus pagos no se perdonan ni se cancelan. Sin embargo, trabajaremos con usted para identificar sus opciones de pago
  • No habrá cargos por retraso

Requisitos

Los propietarios o aseguradores de su préstamo determinarán si usted recibe un pago diferido o una tolerancia de pago:

  • Si tiene su préstamo con nosotros, tal vez podamos asistirle con un pago diferido o una tolerancia de pago
    • El Programa de pago diferido de Bank of America está disponible para clientes que solo tienen un pago que va a vencer en su préstamo. Diferiremos tres pagos y extenderemos el plazo del préstamo para vivienda por tres meses. Luego de este periodo inicial de tres meses, es posible que se encuentren disponibles prórrogas adicionales hasta por un máximo de 12 meses
    • El Programa para tolerancia de pago de Bank of America está disponible para clientes que tienen más de un pago que va a vencer en su préstamo (p. ej., un pago omitido y un pago que vence actualmente). Trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres meses. Luego de este periodo inicial de tres meses, es posible que se encuentren disponibles prórrogas adicionales hasta por un máximo de 12 meses
  • Si un tercero tiene su préstamo (por ejemplo, Fannie Mae, Freddie Mac) o si su préstamo está asegurado por un tercero (p. ej., la Administración Federal de Vivienda), seguiremos sus pautas y le ofreceremos una tolerancia de pago
    • En caso de una tolerancia de pago, trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres o seis meses. Luego de este periodo inicial, es posible que se encuentren disponibles prórrogas adicionales hasta por un máximo de 12 meses
Puede presentar su solicitud en línea para diferir los pagos o para solicitar la tolerancia de pago de una hipoteca, de una línea de crédito sobre el valor acumulado de la vivienda, y/o de un préstamo sobre el valor acumulado de la vivienda, o llamarnos para hablar sobre su situación actual. Tenga paciencia ya que nuestros tiempos de espera pueden ser más largos de lo normal.

Para obtener más información sobre las protecciones para hipotecas y cómo evitar la ejecución hipotecaria de su casa, visite la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB).







Cómo funciona

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Programa de pago diferido

El Programa de pago diferido de Bank of America está disponible para clientes que actualmente tienen solo un pago que va a vencer en su préstamo.

Diferiremos los pagos del préstamo para vivienda hasta por tres meses. En general, funciona así:

  • Diferiremos tres pagos y extenderemos el plazo de su préstamo por tres meses
  • Los intereses se acumularán durante este periodo de tiempo
  • Después de esta interrupción inicial del pago por tres meses, reevaluaremos su situación y, si aún se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender su periodo de pago diferido hasta por un total de 12 meses
  • Si puede realizar sus pagos durante ese tiempo, hágalo

Conozca más acerca de impuestos y seguro, informe de crédito, pagos automáticos, y más.

Programa de tolerancia de pago

El Programa de tolerancia de pago de Bank of America está disponible para clientes que tienen más de un pago que va a vencer en su préstamo (por ejemplo, un pago omitido y un pago que vence actualmente).

Trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres meses. En general, funciona así:

  • Después del aplazamiento inicial del pago, volveremos a evaluar su situación con usted y si todavía se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender su periodo de tolerancia hasta por un total de 12 meses
  • Al final de su programa de tolerancia de pago, trabajaremos con usted para identificar cómo puede completar los pagos aplazados. Las opciones pueden incluir:
    • Usted realiza los pagos aplazados al final del periodo de tolerancia
    • Establecemos un plan de pago que le permite ponerse al día progresivamente mientras realiza su pago mensual regular
    • Modificamos su préstamo, lo cual podría ofrecerle diferentes maneras de realizar los pagos aplazados al modificar las tasas de interés, extender las fechas de vencimiento del préstamo, crear pagos de sumas globales que se pagan al vencimiento del préstamo, u otras opciones disponibles según las pautas del banco y del inversionista
    • Su préstamo para vivienda se paga en su totalidad
  • Si puede realizar sus pagos durante ese tiempo, hágalo

Conozca más acerca de impuestos y seguro, informe de crédito, pagos automáticos, y más.

Programa de terceros

En caso de una tolerancia de pago de terceros, trabajaremos con usted para entender sus necesidades específicas y recomendaremos un periodo de tolerancia de tres o seis meses.

  • Después del aplazamiento inicial del pago, volveremos a evaluar su situación con usted y, si aún se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender su periodo de tolerancia hasta por un total de 12 meses
  • Al final de su programa de tolerancia de pago, trabajaremos con usted sobre cómo puede completar los pagos aplazados. Las opciones pueden incluir:
    • Usted devuelve los pagos diferidos al final del periodo de tolerancia
    • Establecemos un plan de pago que le permite ponerse al día progresivamente mientras realiza su pago mensual regular
    • Modificamos su préstamo, lo cual podría ofrecerle diferentes maneras de realizar los pagos aplazados al modificar las tasas de interés, extender las fechas de vencimiento del préstamo, crear pagos de sumas globales que se pagan al vencimiento del préstamo, u otras opciones disponibles según las pautas del banco y del inversionista
    • Su préstamo para vivienda se paga en su totalidad
  • Si puede realizar sus pagos durante ese tiempo, hágalo

La solución de pago exacta dependerá de sus circunstancias específicas en ese momento, pero tenga en cuenta que trabajaremos con usted.

Conozca más acerca de impuestos y seguro, informe de crédito, pagos automáticos, y más.

¿Qué sucede al final del periodo de pago diferido o de tolerancia de pago?

Después del aplazamiento inicial del pago, volveremos a evaluar su situación con usted y si todavía se ve afectado financieramente debido al coronavirus, podríamos extender su pago diferido o tolerancia de pago. También podemos ayudarle a explorar sus opciones de modificación del préstamo.

Llámenos

800 669 6650

800 669 6650 De lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. hora del este

Se ofrece ayuda en inglés, español y en muchos otros idiomas